PREGUNTAS FRECUENTES

Si realizaste tu compra para el Festival de Vida y Muerte por internet, recibirás tus boletos después de dar clic en Pagar. Se enviará a tu correo electrónico un cupón que indicará que tu compra se realizó exitosamente. Debes imprimir este cupón y presentarlo en la taquilla del parque, junto con la tarjeta de crédito con la que pagaste y una identificación oficial vigente, el día de tu visita. 

No, la entrada al Festival de Vida y Muerte para peninsulares no incluye el Show Xcaret México Espectacular. 

Si no tienes identificación oficial que acredite tu residencia en Quintana Roo, Campeche, Yucatán o San Luis Potosí, podrás adquirir tu entrada a Xcaret a precio regular. 

No existe un descuento adicional de quintanarroenses en el precio de los boletos del Festival de Tradiciones de Vida y Muerte. Hay entradas con una tarifa especial para quintanarroenses, por lo que no incluye un descuento adicional. 

El precio de entrada al Festival de Vida y Muerte para menores que sean residentes de Quintana Roo, Yucatán, Campeche o San Luis Potosí tiene un precio especial de preventa y un precio regular conforme a las siguientes fechas: 

Del 15 de agosto al 22 de octubre: $179. 

Del 23 de octubre al 2 de noviembre: $199. 

El precio de entrada al Festival de Tradiciones de Vida y Muerte para adultos que sean residentes de Quintana Roo, Yucatán, Campeche o San Luis Potosí ofrece un precio especial de preventa y un precio regular conforme a las siguientes fechas: 

Del 15 de agosto al 22 de octubre: $349. 

Del 23 de octubre al 2 de noviembre: $399. 

Puedes adquirir entradas para el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte en www.festivaldevidaymuerte.com o llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes al 8333143.

Además, habrá boletos de cortesía en radiodifusoras y periódicos participantes del estado de Quintana Roo. La mecánica de entrega es responsabilidad de cada medio. También estarán disponibles por medio de concursos que se realizarán en las redes sociales de Grupo Xcaret. 

Los tipos de entradas que hay para el Festival de Vida y Muerte son los siguientes: 

Visitantes Quintanarroenses  

Entrada General – Disponible para residentes de Quintana Roo, Yucatán, Campeche y San Luis Potosí. Conoce qué incluye tu entrada. 

Entrada General + Concierto de Gala Xclusivo – Disponible para visitantes de Quintana Roo, Yucatán, Campeche y San Luis Potosí. Además de la entrada al festival, incluye boleto para el Concierto de Gala con lugar preferencial, acceso a partir de la 1:00 p.m., botella de vino a elegir, tabla de quesos y carnes frías, 10% de descuento en tienda Plaza, Foto y Actividades Opcionales. Conoce qué incluye esta combinación aquí. 

Visitantes Nacionales 

Entrada Xcaret Plus – Aplica para visitantes de cualquier estado de la República Mexicana con un 10% de descuento adicional. Conoce qué incluye tu entrada 

Entrada Xcaret de Noche – Aplica para visitantes de cualquier estado de la República Mexicana con un 10% de descuento adicional. Si deseas conocer que incluye tu entrada, da clic aquí 

Visitantes Internacionales 

Entrada Xcaret Plus – Para nuestros visitantes del extranjero. Averigua qué incluye tu entrada aquí 

Entrada Xcaret de Noche – Para nuestros visitantes del extranjero. Averigua qué incluye tu entrada aquí. 

No, el estacionamiento no tiene costo adicional. Al ingresar, el personal del parque te indicará el lugar dónde podrás estacionar tu vehículo.

No, tu entrada al Festival de Vida y Muerte no incluye alimentos ni bebidas, sin embargo, tendremos disponibles varias opciones dentro del parque con costo adicional.

Si, la entrada al Parque Xcaret o Xcaret de Noche incluyen la presentación Xcaret México Espectacular. 

Si adquiriste tu entrada regular a Xcaret o a Xcaret de Noche, podrás permanecer en el parque para el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte sin costo adicional. Si deseas asistir al Concierto de Gala en el Teatro Gran Tlachco, te recomendamos adquirir tus boletos con anticipación que tienen un costo adicional.

Las actividades que incluye la entrada al Festival de Tradiciones de Vida y Muerte son para todo público y este año, el estado invitado es San Luis Potosí. Habrán espectáculos de danza folclórica de ese estado y de Quintana Roo, teatro regional, expresiones prehispánicas, recorridos teatralizados, paseo por el cementerio, conciertos, espectáculos multidisciplinarios, teatro comunitario, artes visuales, pintura y fotografía, así como rituales, muestras gastronómica y artesanal de San Luis Potosí y Quintana Roo, entre muchas cosas más. 

Además de un pabellón infantil y juvenil llamado Hacienda Interactiva Xantolo, Xantolitos con 21 actividades interactivas y diversos talleres para toda la familia. Conoce todo el programa aquí. 

Los días que se llevará a cabo el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte serán 30 y 31 de octubre y 1 y 2 de noviembre. También habrán actividades el día 3 de noviembre en la subsede en el Teatro de la Ciudad de Playa del Carmen, así como presentaciones dentro del Hotel Xcaret México del 29 de octubre al 3 de noviembre. 

No, la entrada al Concierto de Gala no incluye alimentos y/o bebidas, sin embargo, tendremos disponibles varias opciones dentro del parque con costo adicional. 

No, no está permitido llevar cámara profesional al Concierto de Gala. Solo el personal de prensa y/o autorizado previamente, podrá ingresar con equipo profesional al evento. 

Si, pueden asistir menores al Concierto de Gala en compañía de un adulto. 

La duración del Concierto de Gala es aproximadamente de 90 min. 

La hora en que comienza el Concierto de Gala es a las 22:00 h. Te recomendamos presentarte con 15 min de anticipación como mínimo. 

El lugar donde se realizará el Concierto de Gala será el Teatro Gran Tlachco dentro del Parque Xcaret. Where will the Gala Concert take place?  

Los costos de las entradas al Concierto de Gala para adultos y menores son los siguientes:  

Concierto Nivel 1  

Del 20 de agosto al 22 de octubre – $799*. 

Del 23 de octubre al 1 de noviembre- $949*. 

Concierto Nivel 2  

Del 20 de agosto al 22 de octubre – $550*. 

Del 23 de octubre al 1 de noviembre- $630*. 

Puedes ver el mapa del Teatro Gran Tlachco aquí. 

*Es necesario que cuentes con tu entrada al Festival de Vida y Muerte o Parque Xcaret para poder adquirir tu boleto al concierto. 

Si ya tienes tu entrada al Festival de Vida y Muerte, podrás adquirir tu boleto al Concierto de Gala llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes a los números (998) 883-3143 o (984) 206-0038.

No, tu entrada al Festival de Vida y Muerte no incluye el Concierto de Gala. Tampoco lo incluye tu admisión al parque Xcaret.

No, la entrada al Festival de Vida y Muerte no incluye transportación. Sin embargo, la línea de autobuses ADO tiene rutas disponibles para los días del evento que podrás adquirir en los Módulos de ADO en Centros Comerciales o en las Taquillas de las Terminales de Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Chetumal y Mérida. 

Los horarios de transportación de ADO para los visitantes del Festival de Vida y Muerte, serán los siguientes: 

Cancún – Xcaret

303112
11:30 h11:30 h11:30 h11:30 h
14:40 h14:40 h
14:30 h14:30 h14:30 h14:30 h
14:45 h
15:00 h15:00 h15:00 h15:00 h
15:30 h15:30 h15:30 h
16:00 h16:00 h16:00 h
16:30 h16:30 h
17:00 h
17:30 h17:30 h
21:25 h
22:00 h22:00 h
22:15 h

Playa del Carmen – Xcaret

303112
15:45 h15:45 h15:45 h15:45 h

Xcaret – Playa del Carmen-Cancún

303112
21:00 h21:00 h21:00 h21:00 h
21:45 h21:45 h21:45 h21:45 h
21:55 h21:55 h21:55 h21:55 h
22:15 h22:15 h22:15 h22:15 h
22:30 h22:30 h22:30 h22:30 h
22:45 h22:45 h22:45 h22:45 h
23:00 h23:00 h23:00 h23:00 h
23:10 h23:10 h23:10 h23:10 h
23:20 h23:20 h23:20 h
23:30 h23:30 h
23:40 h23:40 h23:40 h
23:45 h23:45 h23:45 h
23:50 h23:50 h23:50 h23:50 h
23:55 h
23:59 h23:59 h23:59 h23:59 h
00:10 h*
00:20 h*00:20 h*
00:30 h*00:30 h*00:30 h*
00:35 h*00:35 h*
00:40 h*
00:50 h*
01:00 h*01:00 h*

*Horarios con regreso después de medianoche

Niños menores de 5 años entran gratis al Concierto de Gala y deberán sentarse en las piernas de sus padres. Los niños de 5 años en adelante pagan boleto completo. Es indispensable presentar identificación oficial vigente en la entrada del parque (CURP o credencial escolar)

Es indispensable llevar impresa la confirmación de compra y presentar una identificación oficial de todos los asistentes (IFE o INE, Licencia de conducir o FM3)

Únicamente se realizarán cambios y/o cancelaciones del evento por causas de fuerza mayor. En caso de no asistir, tampoco se realizarán reembolsos.

Las formas de pago disponibles para adquirir tu entrada al Festival de Vida y Muerte incluyen pago con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes.

Habrá distintas actividades que estarán en las subsedes del Festival de Tradiciones de Vida y Muerte. El día 3 de noviembre estarán presentándose en el Teatro de la Ciudad de Playa del Carmen y Hotel Xcaret México en diferentes horarios. Consulta el programa.

Los recintos que serán subsedes del Festival de Tradiciones de Vida y Muerte incluyen el Teatro de la Ciudad de Playa del Carmen para el día 3 de noviembre. Hotel Xcaret México será también subsede del festival y presentarán algunos de los espectáculos del programa en sus instalaciones. Conoce más sobre los eventos y horarios aquí.